绚星AI制课专家：将员工智慧变成组织数字资产

AI时代，私域知识已成为企业核心资产，是企业形成独特竞争力的关键之一。业务知识作为私域知识的核心，如果能得到有效沉淀，将有利于推动组织内部的知识共享与应用，员工能力将大幅提升，从而显著增强组织的竞争力。

然而，私域知识存在于业务专家的头脑中或是公司系统里，不易被保留、量化和传播。如何高效地将这些知识和经验进行沉淀，变成易于理解和传播的数字资产进行传承，是企业面临的一大挑战。

绚星AI制课专家通过大量探索和实践，集合了课程开发、经验萃取、教育目标分类、教学设计等经典原理，形成了一套有效方法，旨在助力员工人人为师，重塑企业知识生产，传承组织智慧。

缺乏经验+应用困局

企业面临多重挑战

企业知识管理在今天面临着多重困难与挑战。

1.业务专家缺乏专业制课经验。在组织中，业务专家更擅长解决专业问题，而非按照课程的逻辑进行沉淀，难以将自己的丰富实践经验清晰、准确地转化为可共享的知识成果。此外，他们也缺乏沉淀经验的主动意识与时间精力，使得经验沉淀存在障碍。

2.课程制作难度大。课程开发过程复杂繁琐，涉及选题、调研、内容编写、课件制作、审核等多个环节，制作难度巨大。加之在制作过程中还会遭遇需求变更、资源不足等种种问题，导致课件的完整性、逻辑性、传播性不尽人意。

3.知识应用大打折扣。即便投入了大量心血和资源开发出课程，效果却不达预期。据 LinkedIn调研数据显示，47% 的企业课程完课率不足 30%。低完课率使得员工难以将所学知识转化为实际工作能力。例如，某快消企业投入50万进行领导力培训，三个月后仅有12%的管理者能应用所学工具。此外，传统课堂培训的知识留存率仅为5%左右，这意味着即便员工完成了课程，也很难在实际工作中运用所学内容。

4.由于业务专家专业制课经验缺乏、课程制作难度大、知识应用不理想等原因，组织内部知识从沉淀到应用的成本高昂。企业如果不找出有效解决手段，将面临内部核心知识流失、组织流程不畅、运营效率降低等风险，组织成本将进一步攀升。

智能萃取+自动产课

绚星AI制课专家提出新解法

今天，绚星「AI制课专家」正在重新定义知识管理：

1.深入挖掘业务专家经验，核心信息留存率极大提高。过去企业进行知识沉淀往往依赖两个路径。一是引入外部专业团队来开展知识萃取工作，然而由于外部人员难以深入了解企业独特的核心业务架构以及实际运营情况，难以做到精准贴合，最终沉淀下来的核心信息往往只能保留 20％左右。另一种路径则是让企业内部的业务专家亲自上阵，业务专家虽然熟悉业务，但缺乏专业制课技巧和系统的方法论指导，很难将脑海中的丰富知识完整、清晰地呈现出来，信息损耗同样不容小觑。

绚星 AI 制课专家嵌入ADDIE（一套有系统地发展教学的方法）、经验萃取等模型，采用访谈式智能萃取技术，能够激发和拓展专家思维，深度挖掘业务专家多年的宝贵经验，使得业务核心信息的留存率达80％。

2.提升制课效率，完善课程质量。过去企业进行知识沉淀，通常依赖员工主动分享、专家系统梳理或组织培训课程录制等，制作过程难度大效率低。绚星AI 制课专家真正实现“零素材产课”，一键生成PPT、文档、视频等，提升制课效率，让企业课程开发周期缩短60％，极大地节省了时间和人力成本。

不仅如此，绚星AI制课专家运用了教育目标分类、教学设计等经典原理，课程的完整性、逻辑性明显得到提升。课程内容形成了一个有机的整体，从基础知识的铺垫到专业技能的深化，再到实际案例的剖析，层层递进，为员工构建起了一套系统且完整的知识框架。这使得员工在学习过程中能够清晰地把握知识脉络，从而能够更加高效地吸收课程精华。良好的课程质量增进了学员学习的动力，提升了完课率，进而有效促进了知识在实际工作中的应用。

3.应用场景广泛。绚星AI制课专家不仅仅应用于高价值经验沉淀，还能与绚星学习地图等模块打通，根据岗位所需知识进行精准选择和分发，满足内部人才培养需要，深化人才培养项目。此外，绚星AI制课专家还能广泛应用于企业人才的选用育留，为企业的人才发展做出贡献。

（1）AI辅助选题：智能萃取，深度挖掘

借助AI快速优化选题与教学目标，帮助讲师紧扣主题不跑偏。

利用AI访谈式萃取和问答模板萃取，即便是零素材，也能准确和深度地挖出业务专家们的经验。

（2）AI设计内容：全自动产课，数字人授课

一键生成大纲，AI辅助生成知识体系，输出结构合理、逻辑清晰的课程框架。

上传PPT直接产生电子课件，海量模板任意选择。

快速生成逐字稿，并支持多语言导入。

AI数字人讲师授课，自选虚拟形象和配音，不受空间限制，避免真人反复排练录制。

（3）应用场景广泛：经验沉淀+人才培养

承接学习地图，满足人才培养需求。绚星AI制课专家不仅仅用于高价值经验沉淀，还能与绚星学习地图打通，满足内部人才培养需求。此外，沉淀下来的知识还能用于人才发展项目，如人才测评、绩效评估等。

学习地图和人才盘点

客户案例：

实现知识跃迁，传承组织智慧

1、客户概况：人员多+业务广

该公司业务涵盖制造业、教育和生态农业，已形成多产业协同发展的布局，并积极拓展至国际市场。公司员工数万名，分布在全国多个产业基地，这些基地是公司业务运营的重要支点，助力公司实现规模化发展。

2、核心挑战：资源不足+周期漫长

战略需求方面，该企业正在加速数智化转型，知识沉淀可以帮助组织实现知识跃迁，将知识变成智慧资产，从而实现降本增效，加速推进数智化转型进程，以应对市场变化和提升竞争力。

业务痛点方面，该企业业务链条多，组织结构复杂，业务专家多，需要沉淀的核心知识数量较大。但该企业内训师资源不足，课程制作周期漫长，难以快速响应企业对培训内容的及时需求。

3、解决方案：打造标杆+全员赋能

实现全员赋能，从试点到普及。总部团队率先掌握AI制课技术，制定出标准化的推广流程。同时，鼓励一线员工积极参与岗位知识沉淀，形成人人贡献知识的良好氛围。

打造标杆项目，聚焦核心场景。在制造板块率先取得突破，利用绚星AI制课专家生成蓝领技能课程，推动标准化培训覆盖上千人，显著提升培训效率和质量。

全场景覆盖。不管是通用技能，还是专业岗位，亦或是制度规范，AI制课技术实现全维度全场景覆盖，满足企业多样化的培训需求。

4、价值成果：降本增效+组织效益

（1）降本增效方面：

200+门课程快速上线，单人单日可完成多门课程开发。全国多个基地实现标准化课程100%覆盖。

部分课程跨部门共享，新业务线课程开发周期缩短60%；减少外部采购及重复开发成本180万元。

（2）组织效益方面：

实现企业知识跃迁。从“知识沉淀”迈向“智慧资产化”，助力企业核心竞争力的留存，稳固企业在市场中的优势地位。同时，智慧资产化能够为集团人才战略落地提供有力支撑。

实现企业智慧传承，降低离职成本。通过建立完善的知识管理体系，该企业将员工的个人知识转化为组织知识，实现智慧的传承，也同时减少因员工离职导致的知识流失和重新培训的成本。

组织流程得到优化。知识管理打破了部门壁垒，促进跨部门合作，提升了企业的整体运营效率。同时整合该企业内外部的海量数据，为决策者提供全面、准确的信息支持，助其做出更明智的决策。

5、客户证言

“绚星AI制课专家让知识传承从‘手工时代’跨入‘智能流水线’，效率翻倍、成本减半、标准统一，这正是集团多业态发展的刚需。”

——该集团培训中心负责人

绚星智慧科技（NASDAQ：YXT）秉承云学堂“科技助力人与组织共同进步”的使命，融合云学堂在HR科技领域十多年服务数千家客户的深厚积淀、以及前沿AI技术和AI工程实战能力，专注于推动企业组织与生产力的智能化革新。

公司始终坚持以人为本，关注人与组织的共同成长，倡导“人机共生”的工作理念，依托AI Agent技术为客户构建各类数字智能体，让智能体成为企业员工的得力伙伴，助力企业激活组织创新基因和提升组织效能，推动“人机共生”的未来工作模式。

绚星倾力打造开放灵活的智能体构建生态系统，提供智能人才管理、智能销售管理、智能基础设施等相关产品及解决方案，不仅是智能化技术供应商，更是企业智能化转型的战略伙伴。我们通过智能化手段帮助客户释放员工与组织的潜力，助力企业在智能生产力建设中实现可持续发展，开启企业的智慧未来。