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BMC｜卓越的故事系列：德勤合伙人周令坤对话神州数码董事长郭为

2025-04-16 21:00:42 围观 : 20 次 0 评论

中国卓越管理公司（Best Managed Companies, 简称“BMC”）项目作为当前中国唯一针对民营企业管理体系进行全面评估的国际奖项，于2018年落地中国，由德勤中国、香港科技大学商学院、《哈佛商业评论》中文版联合发起，历经六年累计发现各细分领域的66家卓越管理企业和“隐形冠军”。


第六届BMC获奖企业——神州数码，作为中国数字化领域的先行者，不仅在技术层面保持突破和创新，更在企业管理上展现了卓越的战略规划与执行力。从创立之初深度参与国家各行业信息化建设，到如今积极推动AI驱动的数字化转型，20余年来，神州数码已形成了独具特色的管理体系和方法论。


近日，德勤中国咨询业务企业技术与绩效事业群总裁、德勤中国SAP联盟领导合伙人周令坤与《哈佛商业评论》中文版对神州数码董事长郭为进行了专访，从管理学视角共同探讨神州数码如何通过技术创新与管理革新，推动企业可持续发展，并在市场竞争中保持领先。



使命与重构：从信息化到数智化


2000年，神州数码承载着“数字中国”的使命而成立。当时中国信息化建设刚起步，郭为回忆道：“90年代初，中国开启了以‘十二金工程’为代表的大规模信息化建设，极大的推动了中国社会信息化进程。这些系统为政府税收、金融监管等奠定了数字化基础，为社会效率提升创造了可能。”


当时，郭为认为以软件和服务为特征的数字化进程，是中国企业发展的一次新的机遇。因此公司创立之初以“Digital China（数字中国）”命名，希望以数字化中国来推动整个中华民族的伟大复兴。凭借对本地化需求的深入理解，神州数码构建信息化和数字化解决方案，成为最早参与“十二金工程”的服务商之一，也是中国信息化建设的核心推动者。


2017年以后，郭为意识到，计算机的技术范式，正在从传统的以CPU为核心的应用驱动，走向数云融合的技术体系，进而引发一系列的颠覆与重构。首先是技术的颠覆。计算机发明以来，信息化从传统的模拟信号转向了以0/1代码为标志的数字信号，进入到了一个数字化的过程，但由于计算机自身的局限性，大量的系统都是烟囱式的，一个CPU驱动一个应用，应用之间无法链接。而数云融合，为企业内部跨部门数据联通创造了条件。其次是认知颠覆。基于数云融合实现的数据汇聚，加上数字孪生的技术，使得我们可以对流程、产品甚至物理世界进行重构，重新认识企业的核心流程与产品。同时，由于有了新的认知、有了新的技术平台，使得我们和应用之间产生了场景的颠覆。移动支付的快速普及便是典型的三者结合的变化。这也是中国在场景创新上走向世界前列的印证之一。


在郭为看来，中国的数字化建设是一个不断探索的过程，而神州数码的发展，则是伴随着时代发展的机遇，始终坚持理念领先、技术领先、实践领先的过程。


今天，神州数码正通过“AI驱动的数云融合”战略，为企业提供面向未来的技术支持。郭为认为，“数云融合不仅仅是技术整合，更是企业数字化体系的重构。”而生成式AI的核心价值在于基于企业所拥有的系统数据和另类数据，大模型已经可以自动生成新的知识和数据，大幅提升数据处理效率。例如，诺贝尔奖得主David Baker利用AI预测了数百万种蛋白质结构，为生物医学研究带来了突破性进展。


但当前通用语言大模型主要解决“通识教育”的问题，成为专业领域专家仍需大量专业训练。在“数云融合”框架下，神州数码从4年前就开始开发“神州问学Smart Vision”工具，将企业经验转化为大模型和应用。郭为将其比喻为“大模型的智能教练”，他表示：“聚焦生成式AI的行业运用，为神州数码未来5至10年的全球领先地位奠定基础。”


此外，郭为强调，数字化与传统信息化本质不同。信息化是控制论的产物，通过反馈提升系统效率，而数字化核心在于数据资产的累积与重新编排，帮助企业构建新的增长曲线。




领导力与文化：驱动卓越管理的基石


神州数码的多次转型和成功，离不开管理者卓越的战略眼光、敏锐的领导力与公司深厚的文化积淀和强烈的使命责任感。郭为认为战略制定的关键在于首先要有一个明确的目标，其次要对自身的优劣势有清晰的认知，形成具体的举措和计划，并反复Review和持续迭代。


而为了避免战略与执行的“两张皮”，在企业战略制定与执行中，神州数码形成了“战略管理水坝图”等独特的管理工具，也采取了多项组织创新方法。同时，郭为特别强调人才的关键作用，认为“合适的人在合适的位置”，才是企业持续创新的基础。


郭为谈到：“当我们面对技术市场的新机遇，既要考虑团队的整体能力是否匹配，组织的能力也要持续进化和蜕变。”这种敏捷性，使得神州数码能够在复杂的市场环境中保持竞争力。而在组织进化的过程中，企业的文化也在迭代和蜕变。“成就客户、创造价值”的企业文化正在使神州数码与客户共同成长，不断提升企业价值和竞争力。与此同时，神州数码也将社会责任润物无声般地融入日常运营。


作为掌舵人，郭为的终极目标，是将神州数码打造为一家基业长青的“百年老店”。他认为，卓越管理的核心在于平衡股东、员工、客户和环境之间的关系，实现经济效益与社会效益的统一。这种“中庸”哲学不仅体现了中国管理者的传统智慧，也为企业在应对当下的种种不确定性和复杂性时，提供了稳定的发展基础。



采访结束时，周令坤总结道：从20世纪末的“IT分销商”到如今“数云融合”的领跑者，神州数码的数字化转型之路是一部持续探索与创新的实践史。神州数码秉承“数字中国”的初心与使命，坚持“理念领先、技术领先、实践领先”，以自主创新核心技术赋能产业数字化转型，开创性地提出“AI驱动的数云融合”战略和技术体系框架，是“业务转型典范”。


德勤与神州数码作为数字化转型的先行者，未来将通过统一共识、聚焦核心业务、优化流程和融合AI与数云技术，助力企业高效转型，实现可持续发展。


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业务垂询，敬请联络：

周令坤

德勤中国咨询业务企业技术与绩效事业群总裁

德勤中国SAP联盟领导合伙人

邮箱：andyzhou@deloittecn.com.cn


赵健

德勤中国卓越管理公司(BMC)项目主管合伙人

邮箱：jizhao@deloittecn.com.cn


桂晏

德勤中国卓越管理公司(BMC)项目总监

邮箱：yagui@deloittecn.com.cn



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标签 德勤Deloitte
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